本公司依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》及国家关于移动电话、微型计算机、家用电器等商品修理更换退货责任（“三包”）的相关规定，制定本售后服务政策。
一、七日无理由退货
通过网络、电话等远程方式购买的商品，自收到商品之日起七日内，在商品完好、不影响二次销售的前提下，消费者可申请无理由退货。以下商品不适用无理由退货：
- 消费者定制的商品；
- 已拆封激活的软件、数字化商品；
- 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
无理由退货的退回运费由消费者承担，双方另有约定的从其约定。
二、质量问题退换货与保修
- 商品出现非人为性能故障的，按照国家“三包”规定及生产厂商的保修政策，享受退货、换货或免费维修服务；
- 因质量问题产生的退换货运费由本公司承担；
- 保修期限以商品说明书、保修卡或国家规定为准，保修期自开具发票之日起计算。
三、不属于保修范围的情形
- 因使用、维护、保管不当，或进水、摔落、挤压等造成的损坏；
- 未经授权自行拆修、改装造成的损坏；
- 超出保修期限，或无法提供有效购买凭证的；
- 因不可抗力造成的损坏。
以上情形本公司仍可提供有偿维修服务，维修前将告知费用并经客户确认。
四、维修服务
- 维修前进行免费检测，向客户说明故障原因、维修方案及费用；
- 客户确认后方进行维修，维修更换的配件将在维修单中列明；
- 维修完成后，同一故障部位在约定期限内提供维修保障，具体期限以维修单注明为准。
五、退款说明
退货申请经确认且商品退回验收合格后，本公司将在 7 个工作日内按原支付方式办理退款。
六、售后申请方式
请提供订单信息或购买凭证，并通过以下方式联系我们：
- 售后电话：18426997071（周一至周五 9:00 - 18:00）
- 电子邮箱：postmaster@xingyudian1557.com
- 服务地址：重庆市九龙坡区二郎街道火炬大道28号附1号2层3971号（邮编 400039）